Una etapa censal exitosa donde todo el país cuenta.

El censo de Población y Vivienda finalizó su etapa de levantamiento de información en todo el país, logrando una cobertura de 96% de las viviendas, en el más grande operativo desarrollado desde que en 2002 se realizara el último ejercicio censal.

Más de 20 mil personas fueron parte de la estructura censal a nivel nacional, departamental y municipal, desarrollando acciones estratégicas que permitieron el éxito de los procesos políticos, técnicos, de campo, comunicacionales y de gestión de riesgo para finalizar la etapa censal de este ejercicio liderado por el Instituto Nacional de Estadística y que cuenta con la asistencia técnica del Fondo de Población de las Naciones Unidas.

Actores sociales, organizaciones civiles, autoridades indígenas, instituciones de gobierno, medios de comunicación, influenciadores y generadores de opinión fueron clave en el desarrollo de la etapa censal, que tuvo como principal reto motivar a la población a abrir la puerta al Censo.

El Sistema de Seguimiento en etapa pre-censal y censal, permitió control de los distintos indicadores y alcance de las metas, así como su seguimiento por autoridades del Censo y la toma de decisiones estratégicas (Comité Gerencial del Censo y Junta Directiva INE).

Sistema de comisiones censales en los niveles nacional, departamental y municipal, así como el establecimiento e implementación de gestiones político-sociales durante etapa pre-censal garantizaron la gobernabilidad del Proyecto Censal, mediante un proceso transparente, incluyente y participativo.

Modelo de selección, contratación y pago de contrataciones masivas fue altamente efectivo, suma de factores que favorecieron la confianza de la población en el censo:  

• Plataforma informática de recursos humanos que permitió.
• Selección y contratación de personal de los municipios, con dominio del idioma, conocimiento de la población y sus dinámicas.
• Gestión de antecedentes penales y policíacos, y certificado emitido por el Registro Nacional de Agresores Sexuales (RENAS) fortaleció confianza en el desarrollo del operativo censal.

Implementación de un modelo de comunicación censal, basado en:

• Etapas y objetivos centrados en la población guatemalteca en su diversidad de cultura, idiomas, hábitos de uso de medios.
• Que respondió de manera regionalizada con una estructura de comunicadores y procesos locales para dar respuesta a las demandas de información de la población, considerando el uso de idiomas locales.  
• Estrategia y protocolos de comunicación digital articulados que facilitó amplios procesos de información y presencia en redes sociales de mayor uso.
• Relacionamiento con audiencias clave, entre ellos medios de comunicación, influenciadores, columnistas.
• Incorporación de un sistema de atención ciudadana, a través de la línea 1514, redes sociales y plataforma web, con atención en horarios extendidos y resolución de dudas y orientación.

Una estrategia efectiva de gestión de riesgos, permitió la reducción y mitigación de riesgos tanto del proceso pre-censal y censal, e incluyó el establecimiento de Oficina de Reacción Inmediata, ORI, con participación de la Policía Nacional Civil y acompañamiento de PNC en rutas de distribución y retorno de material censal, que garantizó la seguridad y el resguardo.

El cumplimiento de procesos de logística permitió la llegada de materiales, incluidas las boletas y documentos de control, uniformes del personal e insumos de trabajo en tiempo a las sedes departamentales y municipales.

Las recomendaciones brindadas mediante la asistencia técnica internacional e intercambio con otros países, han fortalecido los distintos procesos y el alcance de resultados satisfactorios.